Cam kết bảo vệ thông tin
của người chơi benbet4

Điều 1. Phạm vi và đối tượng áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại nền tảng benbet4 (sau đây gọi tắt là "Nền tảng"), bao gồm website chính thức tại benbet4.lat cùng tất cả các tiểu mục, công cụ và ứng dụng liên quan. Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày trong tài liệu này.

Chính sách này điều chỉnh cách benbet4 thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được công nhận rộng rãi trong ngành công nghệ và giải trí trực tuyến quốc tế.

Điều 2. Thông tin chúng tôi thu thập

benbet4 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh (để xác minh độ tuổi từ 18 tuổi trở lên theo chính sách 18+ của benbet4), tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Hình ảnh căn cước công dân, hộ chiếu hoặc tài liệu tương đương theo yêu cầu xác minh tài khoản cấp cao. Thông tin này chỉ được dùng để xác nhận danh tính và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin thanh toán: Tên tài khoản MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay hoặc số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV,…). Lưu ý: benbet4 không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ của bạn.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, lịch sử giao dịch nạp/rút, điểm thưởng và hoạt động trong chương trình khuyến mãi.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, dữ liệu cookie phiên và thông tin vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ qua Zalo, Telegram, Live Chat hoặc email hỗ trợ, phục vụ mục đích giải quyết sự cố và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Điều 3. Mục đích sử dụng thông tin

Toàn bộ dữ liệu thu thập được benbet4 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây — và chỉ các mục đích này:

• Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng; xác thực danh tính và xác minh đủ độ tuổi 18+ theo chính sách của Nền tảng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, an toàn và kịp thời.
• Cung cấp các dịch vụ cá nhân hóa phù hợp với sở thích chơi game của từng người dùng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, phần thưởng và cập nhật dịch vụ — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng trình tự pháp luật.
• Phân tích thống kê nội bộ nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và hiệu suất Nền tảng (dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích).

Điều 4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

benbet4 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát nghiêm ngặt dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền của bạn. Họ hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với benbet4.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hạ tầng công nghệ (máy chủ, CDN, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để duy trì hoạt động Nền tảng. Tất cả đều ký thỏa thuận không tiết lộ (NDA).
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp nhận được lệnh điều tra hoặc yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, benbet4 sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật, đồng thời thông báo cho người dùng trong phạm vi được phép.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: benbet4 có thể tiết lộ thông tin khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản của người dùng, hoặc xử lý tranh chấp pháp lý liên quan đến tài khoản.

Điều 5. Cookie và công nghệ theo dõi

benbet4 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể bao gồm:

• Cookie phiên (Session Cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập và các tùy chọn của bạn trong suốt phiên sử dụng. Cookie này tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie liên tục (Persistent Cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử đăng nhập để giảm thiểu thao tác lặp lại trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi duyệt web để benbet4 hiểu người dùng đang tương tác với Nền tảng như thế nào và cải tiến giao diện phù hợp hơn.

Bạn có thể điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

Điều 6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

benbet4 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và thêm 30 ngày sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng.
• Hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng theo yêu cầu kiểm toán nội bộ.
• Nhật ký kỹ thuật (log files) được lưu tối đa 90 ngày rồi tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu liên lạc với bộ phận hỗ trợ được lưu 12 tháng để phục vụ việc tra cứu lịch sử và cải thiện chất lượng hỗ trợ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của benbet4.

Điều 7. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa kỹ thuật, benbet4 triển khai đồng thời nhiều lớp bảo mật:

• Mã hóa kết nối toàn trang bằng HTTPS/TLS 1.3 — mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng hash một chiều bằng thuật toán bcrypt — ngay cả đội ngũ kỹ thuật benbet4 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được cung cấp tùy chọn để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7 trên toàn bộ hạ tầng máy chủ.
• Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được phép tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (Principle of Least Privilege).
• Kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ.

Điều 8. Thay đổi chính sách bảo mật

benbet4 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo sẽ được hiển thị rõ ràng trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người dùng có tài khoản đăng ký sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo trong hệ thống.
• Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ tại đầu tài liệu này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với các điều khoản cập nhật.